
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Transport
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Rattaché(e) à la Responsable Commerciale Vélhop, vos principales missions sont : Gérer les demandes clients : - Accueil et renseignements par téléphone et email ; - Analyse et réponse aux demandes et réclamations clients ; - Proposition de solutions ou orientation vers le bon interlocuteur ; - Garantie de satisfaction client en respectant les délais et la qualité. Suivre les dossiers clients : - Suivi des demandes et réponses dans les outils métiers ; - Suivi des dossiers administratifs et commerciaux ; - Mise à jour des bases de données clients. Assurer une communication efficace et une bonne coordination : - Avec les services internes ; - Avec les partenaires et fournisseurs. Rémunération mensuelle : 1 856 € brut. Avantages : tickets restaurant, vélo de service, mutuelle d'entreprise. Temps plein : 35 heures/semaine du lundi au samedi (selon roulement).